Politiques d'hébergement pour "RONGEURS"
REPAS ET DIÈTE
Au Manoir Kanisha, nous servirons la diète que vous nous apporterez pour votre rongeur. Nous prendrons note des instructions diététiques de votre animal et assurerons la bonne tenue des repas et diète au cours de son séjour au Manoir Kanisha. Nous recommandons que vous apportiez ces instructions pas écrit.
CUEILLETTE ET LIVRAISON
Les frais de cueillette et/ou de livraison de votre rongeur varient selon le kilométrage. Veuillez consulter cette section pour la cueillette et livraison de votre chien. Les frais sont les mêmes.
Tous les frais doivent être payés avant le début de la pension de votre oiseau au Manoir Kanisha. Nous acceptons : Visa, Mastercard, Interac et argent comptant. Nous n'acceptons pas la carte American Express ni les chèques. Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Un dépôt de 50% sera requis pour confirmer votre réservation. Ce dépôt n'est pas remboursable. Par contre, le montant de votre dépôt est conservé à votre nom et pourra être utilisé lors de votre prochaine visite pour tous les services du Manoir Kanisha.
POLITIQUE D'ANNULATION
Le client doit annuller au minimum de 24 heures avant l'arrivée prévue de votre animal. Sinon le dépôt sera perdu.
GRATUIT : DERNIER MATIN D'HÉBERGEMENT
Les frais d'hébergement sont calculés par jour de calendrier. Le jour de départ ne sera pas facturé si vous reprenez votre animal avant 11:00 A.
Cette politique ne s'applique pas le lendemain des jours fériés. Ces jours là, le Manoir Kanisha ouvre ses portes à 14:00 et cette journée sera facturée.
VISITES DU MANOIR KANISHA
Visitez notre Manoir avant de réserver. Nous offrons une visite de 30 minutes par famille, une famille à la fois. Veuillez prendre un rendez-vous.
ABANDON D'UN RONGEUR
Dans le cas de l'abandon d'un rongeur, le propriétaire sera responsable de tous les frais (légaux ou autres) encourus durant les procédures pour récupérer les montants dûs au Manoir Kanisha.
SOINS SPÉCIAUX et ADMINISTRATIONS DES MÉDICAMENTS
Pour bien vous remplacer auprès de votre animal, nous devrons lui procurer les mêmes soins médicaux qui vous lui donneriez à la maison.
Lors de votre réservation, veuillez confirmer le type de médicaments. Nous n’offrons pas le service d’injections intraveineuses.
Notre système de contrôle méticuleux de l’administration des médicaments, soit la signature d’une fiche pour chaque administration de médicament ou traitement, assure que chaque soin ou médicament est donnée au bon dosage et à l’heure qui est recommandée par vous ou par votre vétérinaire.
Un frais de 7$/administration est chargé à chaque procédure différente.
Par exemple, si nous donnons une injection deux fois par jour, vous serez chargé deux fois $7.00 par jour. Si par contre, un animal doit recevoir 3 pilules à chaque matin, vous serez chargé un montant de $7.00 pour faire administrer ces 3 pilules à chaque matin (même si ces pilules sont différentes). Si la durée de votre séjour est de 3 jours, ce montant sera chargé 3 fois. De même, si nous avons à administrer des gouttes dans les deux oreilles, le frais sera de $7.00 pour cette procédure dans les deux oreilles.
Par contre si, pour un même animal, nous devons donner une injection et faire un traitement de goutes, un frais de $7.00 sera chargé pour chaque procédure.
Nous vous recommandons d’apporter plusieurs doses supplémentaires. Dans le cas ou votre date de retour est retardée, nous pourrons ainsi continuer les traitements sans interruption. Nous vous remettrons les médicaments non-utilisés lorsque vous reprendrez votre meilleur ami.
Également, informez-nous de la meilleure manière d’administrer ses médicaments et à quel moment en relation avec son repas (avant, pendant ou après). Par contre, vos suggestions seront bien appréciées. Si vous avez plusieurs médicaments à administrer à chaque jour, il nous fera plaisir de considérer un rabais approprié.
Services AVANT ou APRÈS nos heures d'ouverture
Au Manoir Kanisha, nos heures d'ouverture quotidiennes sont entre 08h00 à 12h30 et entre 13h30 à 18h15, à l'exception des certains jours fériés où nous sommes fermés au public. Si une planification est faites d'avance, il est possible d'offrir un service avant ou après nos heures d'ouverture. Nous chargeons un frais additionnel de $42/heure pour un service offert en dehors de nos heures d'ouverture.
Par exemple, si vous désirez que nous amenions votre animal à l'aéroport de Montréal 05h00am, nous devons préparer la cage et le reconduire à l'aéroport pour 5h00, nous devons donc commencer cette activité à 04h00am. Comme il y a une différence de 4 heures entre l'heure de cette activité et notre heure d'ouverture, il y aura un frais additionnel de $42/heure x 4 heures = $168.00 + taxes pour effectuer ce service avant l'heure d'ouverture.
Un autre exemple, si vous désirez amener ou reprendre votre animal à 20h00, deux heures après nos heures de fermeture, il y aura un frais additionnel de $42/heure x 2 heures = $84.00 plus taxes, pour vous offrir ce service après nos heures.
